Politica de Rambursare

15.1 Dreptul de retragere: În cazul contractelor la distanță, consumatorul are dreptul să notifice societatea, în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea bunurilor, că se retrage din contract, fără a fi obligat să își motiveze decizia. Notificarea de retragere trebuie transmisă în termenul specificat printr-o declarație neechivocă la adresa info@anta-outlet.eu.În acest scop, puteți utiliza și formularul standard de retragere publicat pe Site-ul nostru web.

15.2 Excepții de la dreptul de retragere: Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din contract în cazul în care:

​ ​a)  bunuri realizate conform instrucțiunilor specifice ale consumatorului (de exemplu, produse personalizate);

​​b)  bunuri sigilate care nu sunt apte pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă sigiliul sau ambalajul a fost deschis după livrare (de exemplu, protecții bucale, lenjerie intimă).

15.3 Returnarea bunurilor și costurile: Trebuie să returnați produsul fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la notificarea retragerii. Vă recomandăm să returnați produsul ambalat în mod sigur, în ambalajul său original. Articolul trebuie trimis la: iTAK Šport d.o.o., Ob Železnici 30a, 1000 Ljubljana, Slovenia. Costul returnării bunurilor este suportat de consumator.

15.4 Starea bunurilor returnate: Consumatorul este răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată dintr-o manipulare diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. În cazul unor semne de utilizare necorespunzătoare, ne rezervăm dreptul de a solicita despăgubiri pentru valoarea redusă a produsului.

15.5 Rambursare: În cazul retragerii din contract, societatea va rambursa toate plățile primite de la consumator, inclusiv costurile standard de livrare, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la primirea notificării de retragere. Rambursarea se va efectua utilizând același mijloc de plată, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă modalitate. Societatea poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor returnate sau până când consumatorul furnizează dovada expedierii acestora.

15.6 Schimburi: Schimburile în magazin ale aceluiași produs (același model) pentru o altă mărime sau culoare sunt posibile. Schimbul pentru o altă culoare este posibil numai dacă prețul de vânzare obișnuit al ambelor produse este același. Dacă produsul a fost achiziționat ca parte a unui pachet promoțional sau la reducere, schimbul pentru o altă culoare nu este posibil.