Политика за връщане на суми
15.1 Право на отказ: Потребителят има право при договори, сключени от разстояние, в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването на пратката да уведоми дружеството, че се отказва от договора, без да е необходимо да посочва причина за решението си. Уведомлението за отказ с недвусмислено изявление следва да ни бъде изпратено в посочения срок на info@anta-outlet.eu. За тази цел може да бъде използван и стандартният формуляр за отказ от договор, публикуван на нашия уебсайт.
15.2 Изключения от правото на отказ: Потребителят няма право на отказ от договора при покупка на:
a) стоки, изработени съгласно точни указания на потребителя (напр. персонализирани продукти);
b) запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за защита на здравето или хигиената, ако след доставката потребителят е нарушил печата или е отворил опаковката (напр. протектори за зъби, бельо).
15.3 Връщане на стоки и разходи: Продуктът трябва да бъде върнат незабавно или най-късно в срок от 14 дни след уведомлението за отказ. Препоръчваме продуктът да бъде върнат добре опакован в оригиналната опаковка. Артикулът се изпраща на адрес: iTAK Šport d.o.o., Ob Železnici 30a, 1000 Любляна, Словения. Разходите за връщане на стоката се поемат от потребителя.
15.4 Състояние на върнатата стока: Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоката, ако то е резултат от употреба, различна от необходимата за установяване на характеристиките и функциите на продукта. При наличие на следи от неправилна употреба си запазваме правото да претендираме обезщетение за намалената стойност.
15.5 Възстановяване на суми: В случай на отказ от договора, дружеството възстановява на потребителя всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка, без неоправдано забавяне и най-късно в срок от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Възстановяването се извършва със същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не е съгласен с друго. Дружеството може да задържи възстановяването до получаване на върнатите стоки или до предоставяне на доказателство за тяхното изпращане.
15.6 Замени: В магазина е възможна замяна на същия продукт (един и същ модел) за различен размер или различен цвят. Замяна за друг цвят е възможна само ако редовната цена на двата продукта е еднаква. В случай че продуктът е закупен като част от промоционален пакет или с отстъпка, замяна за друг цвят не е възможна.