Общи условия (iTAK Šport d.o.o.)
Моля, преди да използвате този уебсайт, внимателно прочетете настоящите Общи условия.
Какво включват Общите условия? Посочените по-долу Общи условия представляват правилата на нашия уебсайт https://itaksport.com (наричан по-долу „Уебсайт“) и определят нашите отношения с Вас при използването на нашите услуги.
1. Кои сме ние и как можете да се свържете с нас?
1.1 Ние сме дружество iTAK Šport trgovina in storitve d.o.o. (наричано по-долу „ние“, „нас“ или „наш/нашето/нашата“), регистрирано в Словения с ЕИК/регистрационен номер: 3357589000, със седалище и адрес на управление: Ob Železnici 30A, 1000 Любляна, Словения, Европейски съюз, и ДДС номер SI71998578.
1.2 В рамките на настоящите условия Ви предоставяме право да използвате Уебсайта, който остава наша интелектуална собственост.
1.3 If you wish to contact us, please send an email to info@itaksport.com.
2. Общи условия за ползване
2.1 С използването на нашия уебсайт Вие потвърждавате, че се съгласявате с настоящите Общи условия и ще ги спазвате. Препоръчваме Ви да разпечатате копие от тези Общи условия за бъдеща справка.
2.2 Вие също носите отговорност да гарантирате, че всички лица, които имат достъп до нашия уебсайт чрез Вашата интернет връзка, са запознати с настоящите и всички свързани условия и ги спазват.
2.3 Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия, не трябва да използвате нашия уебсайт и услугите ни.
3. Други условия, които могат да бъдат от значение за Вас
3.1 Настоящите Общи условия са свързани със следните документи, които също се прилагат към използването на нашия уебсайт:
a) Our Privacy Policy (for further information, please refer to the section on how we may use your personal data).
b) Our Cookie Policy, which provides information about the use of cookies on our Website.
c) Our Shipping and Delivery Policy.
4. Възможни промени в настоящите Общи условия
4.1 Можем периодично да променяме настоящите Общи условия поради актуализации на нашите услуги и бизнес практики. Моля, проверявайте Общите условия при всяко посещение на нашия уебсайт, за да се запознаете с действащите към момента условия.
4.2 Ако извършваме съществени промени в Общите условия, ще се погрижим да бъдете своевременно информирани и да имате възможност да ги прегледате и приемете.
4.3 Ако не сте съгласни с действащите Общи условия, трябва да преустановите използването на нашите услуги.
5. Актуализации и промени на уебсайта
5.1 Можем периодично да актуализираме и променяме нашия уебсайт, за да го поддържаме в съответствие с нашите продукти, нуждите на нашите потребители и изискванията на нашия бизнес.
5.2 Ще положим усилия да Ви информираме своевременно за значителни промени.
6. Временно деактивиране или премахване на уебсайта
6.1 Достъпът до нашия уебсайт е безплатен.
6.2 Не гарантираме, че нашият уебсайт или неговото съдържание ще бъдат винаги налични. По оперативни или бизнес причини можем временно да деактивираме, премахнем или ограничим достъпа до уебсайта или до части от неговото съдържание.
6.3 Ще се постараем да Ви уведомим своевременно за евентуални прекъсвания.
7. Прехвърляне на настоящия договор на трета страна
7.1 Можем да прехвърлим нашите права и задължения по настоящите Общи условия на друга организация. Винаги ще Ви уведомим писмено за това и ще гарантираме, че прехвърлянето няма да засегне Вашите права съгласно настоящите Общи условия.
8. Сигурност на данните на Вашия акаунт
8.1 Ако в рамките на нашите процедури за сигурност или регистрация Ви бъде предоставен или Вие изберете идентификационен код, парола или друга информация за сигурност, Вие трябва да третирате тези данни като строго поверителни. Не трябва да ги разкривате на трети лица.
8.2 Ако преценим, че не спазвате разпоредбите на настоящите Общи условия, можем по всяко време да деактивираме паролата или идентификационния код, който сте избрали Вие или който е бил определен от нас.
8.3 Ако подозирате, че друго лице освен Вас знае Вашия идентификационен код или парола, трябва незабавно да ни уведомите на
9. Използване на материали от нашия уебсайт
9.1 Ние сме собственици или лицензополучатели на всички права на интелектуална собственост върху нашия уебсайт и материалите, публикувани на него. Тези произведения са защитени от международните закони и договори за авторско право. Всички права са запазени.
9.2 Не е разрешено по никакъв начин да се променят материали, отпечатани или изтеглени от нашия уебсайт. Не е разрешено и използването на илюстрации, фотографии, видео- и аудиозаписи, както и каквито и да е графични материали отделно от придружаващия ги текст.
9.3 Нашата роля като автори на съдържанието на уебсайта трябва винаги да бъде призната. Без нашето изрично разрешение или разрешението на нашия лицензодател не е разрешено използването на съдържанието на уебсайта за търговски цели.
10. Ограничаване на отговорността относно съдържанието на уебсайта
10.1 Съдържанието на нашия уебсайт се предоставя само за общоинформационни цели. То не представлява професионален съвет, на който трябва да разчитате. Преди да предприемете действия въз основа на информацията от нашия уебсайт, следва да се консултирате със специалист.
10.2 Въпреки че се стремим редовно да актуализираме информацията на нашия уебсайт, не гарантираме, че съдържанието винаги е точно, пълно или актуално.
11. Процедура за поръчка
11.1 Избирате желания продукт, като кликнете върху иконата „Добави в количката“. След добавяне на продукта в количката системата показва общата стойност на покупката, включително разходите за доставка, и предлага две възможности:
(a) Proceed to checkout – by clicking the “Checkout” icon, and
(b) Continue shopping – by clicking the “Continue shopping” icon.
11.2 След като завършите избора на артикули, кликвате върху бутона „Към касата“ или иконата на количката.
11.3 В количката системата показва обобщение на съдържанието. Тук можете свободно да променяте количествата на избраните артикули или да ги изтривате. В този раздел можете също да използвате валидни купони.
11.4 За да завършите покупката, продължавате чрез иконата „Към касата“ и избирате дали желаете да направите поръчката като регистриран потребител или като гост. За продължаване на процеса е задължително да потвърдите съгласието си с настоящите Общи условия.
11.5 В раздела „Адреси“ въвеждате адрес за доставка и адрес за фактуриране. С клик върху иконата „Продължи“ системата Ви насочва към стъпката „Доставка“, където избирате начина на доставка.
11.6 След клик върху иконата „Към касата“ системата Ви отвежда към последната стъпка, където избирате един от предложените начини на плащане.
11.7 След избора на метод на плащане и клик върху бутона „Поръчай със задължение за плащане“ ще получите потвърждение по електронна поща, че поръчката е успешно направена. На този етап имате възможност да анулирате поръчката в срок от 1 (един) час.
11.8 Ако не анулирате поръчката, тя преминава към последваща обработка. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен, когато прегледаме и потвърдим поръчката. Най-късно при доставката на стоката ще Ви предоставим потвърждение за сключения договор на траен носител (електронна поща или документ в пратката). В посочения срок стоката се подготвя и изпраща, като ще бъдете уведомени за това по електронна поща.
12. Цена и промоционални оферти
12.1 Цената на продукта (включително ДДС) е цената, посочена на страницата на поръчката към момента на нейното подаване. Стремим се винаги да Ви предоставяме коректна цена.
12.2 Промоционални намаления: При намаление на цената на продукт винаги ще бъдат посочени предишната цена и намалената цена. За предишна цена се счита най-ниската цена, която дружеството е прилагало за съответния продукт през последните 30 дни преди въвеждането на намалената цена.
12.3 Грешки в цената: В случай че информацията за цената е очевидно неправилна или е налице обективно разпознаваема системна грешка, дружеството си запазва правото да развали договора в съответствие с приложимото законодателство, ако обстоятелствата не създават основателно очакване у потребителя за сключване на валиден договор.
12.4 If you believe there is an error on your invoice, please notify us immediately at info@itaksport.com.
13. Начини на плащане
13.1 Предлагаме следните начини на плащане:
(a) Банков превод (предплащане) – Ще получите нашите банкови данни. Ще изпратим продуктите веднага след като плащането бъде отразено по нашата сметка.
(b) PayPal.
(c) Плащания с карта, обработвани чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe.
14. Доставка
14.1 Актуалният ценоразпис на разходите за доставка се намира в раздел „Политика за доставка и изпращане“.
14.2 Използваме няколко пощенски доставчици, от които можете да изберете по време на процеса на поръчка.
14.3 След изпращане на поръчката ще Ви изпратим на електронната поща данни за проследяване на пратката.
14.4 Ако продуктите бъдат изгубени или повредени по време на доставката, при повреда на стоката трябва да ни уведомите на info@itaksport.com или на телефон +386 59 094 030 най-късно в срок от 7 дни от получаването на пратката и да предоставите снимки на повредената опаковка и повредения артикул. Ако повредата е видима още при получаването, трябва незабавно да уведомите доставчика и да изискате протокол. Посоченият препоръчителен срок не засяга Вашите законови права при несъответствие на стоката.
15. Отказ от договора и връщания
15.1 Право на отказ: Потребителят има право при договори, сключени от разстояние, в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването на пратката да уведоми дружеството, че се отказва от договора, без да е необходимо да посочва причина за решението си. Уведомлението за отказ с недвусмислено изявление следва да ни бъде изпратено в посочения срок на info@itaksport.com. For this purpose, you may also use the standard withdrawal form published on our Website.
15.2 Изключения от правото на отказ: Потребителят няма право на отказ от договора при покупка на:
a) goods made according to the consumer’s specific instructions (e.g. personalized products);
b) sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if the seal or packaging has been opened after delivery (e.g. mouth guards, underwear).
15.3 Връщане на стоки и разходи: Продуктът трябва да бъде върнат незабавно или най-късно в срок от 14 дни след уведомлението за отказ. Препоръчваме продуктът да бъде върнат добре опакован в оригиналната опаковка. Артикулът се изпраща на адрес: iTAK Šport d.o.o., Ob Železnici 30a, 1000 Любляна, Словения. Разходите за връщане на стоката се поемат от потребителя.
15.4 Състояние на върнатата стока: Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоката, ако то е резултат от употреба, различна от необходимата за установяване на характеристиките и функциите на продукта. При наличие на следи от неправилна употреба си запазваме правото да претендираме обезщетение за намалената стойност.
15.5 Възстановяване на суми: В случай на отказ от договора, дружеството възстановява на потребителя всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка, без неоправдано забавяне и най-късно в срок от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Възстановяването се извършва със същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не е съгласен с друго. Дружеството може да задържи възстановяването до получаване на върнатите стоки или до предоставяне на доказателство за тяхното изпращане.
15.6 Замени: В магазина е възможна замяна на същия продукт (един и същ модел) за различен размер или различен цвят. Замяна за друг цвят е възможна само ако редовната цена на двата продукта е еднаква. В случай че продуктът е закупен като част от промоционален пакет или с отстъпка, замяна за друг цвят не е възможна.
16. Несъответствие на стоките и гаранция
16.1 Liability for non-conformity: The seller shall be liable for any lack of conformity of the goods that exists at the time of delivery and becomes apparent within two years of delivery. You must notify us of any non-conformity, together with a detailed description, at info@itaksport.com within two months of discovering the defect.
16.2 Определение за несъответствие: За несъответствие на стоките се счита по-специално когато:
a) the product does not correspond to the description, type, quantity, or quality, and does not possess the functionality specified in the sales contract;
b) the product is not suitable for any specific purpose for which the consumer requires it and which was made known to the seller;
c) the product is not suitable for the purposes for which goods of the same type are normally used;
d) the product does not correspond in quality or description to the sample or model provided.
16.3 Упражняване на права: Вашите законови права се упражняват в следната последователност:
a) Първо можете да поискате безплатен ремонт или замяна на продукта с нова, безупречна стока
b) Само ако привеждането в съответствие не е възможно или е неразумно, можете да поискате съразмерно намаляване на цената или възстановяване на платената сума (разваляне на договора). Изключение: Ако несъответствието се прояви в срок до 30 дни от доставката, можете незабавно да се откажете от договора и да поискате възстановяване на сумата без предварително искане за ремонт или замяна.
16.4 Гаранция: Определени продукти имат, в допълнение към правата при несъответствие, и търговска (техническа) гаранция, ако това е посочено в гаранционната карта или във фактурата. Срокът за гаранционен ремонт е 30 дни (с възможност за удължаване с до 15 дни при предварително уведомяване на потребителя). Правата на потребителя при несъответствие на стоките се прилагат независимо от правата по гаранцията.
17. Съдържание на трети страни
17.1 Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове и съдържание на трети страни. Тези връзки са само с информационна цел и не са одобрени от нас.
17.2 Нямаме контрол върху съдържанието на тези уебсайтове и не поемаме отговорност за него.
18. Отговорност за загуби или причинени щети
18.1 Ако сте потребител или бизнес потребител: Ние не изключваме и не ограничаваме нашата отговорност към Вас в случаите, когато това би било недопустимо съгласно закона.
18.2 Ако сте бизнес потребител: Изключваме всички косвени условия, гаранции и изявления, свързани с нашия уебсайт, и не носим отговорност за каквито и да било търговски загуби или щети, включително договорна или деликтна отговорност.
18.3 Ако сте потребител: Моля, имайте предвид, че нашият уебсайт е предназначен за домашна и лична употреба и не носим отговорност за загуба на печалба или прекъсване на бизнес дейност.
19. Декларация за ограничаване на отговорността за продукти
19.1 Поради естеството на дейността, продуктовото предлагане се променя често и бързо. Стремим се да предоставяме ясна и подробна информация.
19.2 Снимките на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални отклонения между изображението и действителния продукт (напр. цветови разлики), които не засягат съществените характеристики на продукта.
20. Използване на Вашите лични данни
20.1 Вашите лични данни се обработват в строго съответствие с нашата Политика за поверителност, която е в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащия Закон за защита на личните данни (ZVOP-2).
21. Отговорност за вируси
21.1 Не гарантираме, че нашият уебсайт ще бъде напълно защитен от софтуерни грешки и вируси.
21.2 Вие носите отговорност за конфигурирането на Вашите информационни технологии, компютърни програми и защитата при достъп до нашия уебсайт. Умишлената злоупотреба със сайта чрез вируси е строго забранена.
22. Правила относно публикуване на връзки
22.1 Можете да публикувате връзки към нашата начална страница, ако това се извършва по честен и законосъобразен начин, който не накърнява нашата репутация и не създава впечатление за търговско сътрудничество, когато такова не съществува.
23. Приложимо право и жалби
23.1 These Terms and Conditions are governed by the laws of the Republic of Slovenia. We make reasonable efforts to maintain an effective complaint-handling system. You may submit a complaint to info@itaksport.com. The complaint handling process is confidential. Upon submission, we will acknowledge receipt within 3 business days and inform you of the expected timeframe for resolution.
23.2 В съответствие със Закона за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове (ZIsRPS) не признаваме доставчик на извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове. Като търговец на електронна търговия на територията на Република Словения предоставяме електронна връзка към платформата за онлайн решаване на потребителски спорове (ODR): http://ec.europa.eu/odr.
23.3 За спорове, свързани с използването на уебсайта или покупката на продукти, се стремим към извънсъдебно и взаимно съгласие. В противен случай компетентни са изключително съдилищата на Република Словения.
Последна актуализация: 21.04.2026.