Общи условия (iTAK Šport d.o.o.)
Моля, преди да използвате този уебсайт, внимателно прочетете настоящите Общи условия.
Какво е включено в тези Общи условия? Настоящите Общи условия, изложени по-долу, представляват правилата на нашия уебсайт https://anta-outlet.eu (наричан по-долу „Уебсайт“) и уреждат отношенията между Вас и нас при използването на нашите услуги.
1. Кои сме ние и как можете да се свържете с нас?
1.1 Ние сме дружество iTAK Šport trgovina in storitve d.o.o. (наричано по-долу „ние“, „нас“ или „наш/нашето/нашата“), регистрирано в Словения с ЕИК/регистрационен номер: 3357589000, със седалище и адрес на управление: Ob železnici 30A, 1000 Ljubljana, Словения, Европейски съюз, и ДДС номер SI71998578.
1.2 В рамките на настоящите условия Ви предоставяме право да използвате Уебсайта, който остава наша интелектуална собственост.
1.3 Ако желаете да се свържете с нас, моля, изпратете имейл на адрес info@anta-outlet.eu.
2. Общи условия за ползване
2.1 С използването на нашия уебсайт Вие потвърждавате, че се съгласявате с настоящите Общи условия и ще ги спазвате. Препоръчваме Ви да разпечатате копие от тези Общи условия за бъдеща справка.
2.2 Вие също носите отговорност да гарантирате, че всички лица, които имат достъп до нашия уебсайт чрез Вашата интернет връзка, са запознати с настоящите и всички свързани условия и ги спазват.
2.3 Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия, не трябва да използвате нашия уебсайт и услугите ни.
3. Други условия, които могат да бъдат от значение за Вас
3.1 Настоящите Общи условия са свързани със следните документи, които също се прилагат към използването на нашия уебсайт:
a) Нашата Политика за поверителност (за допълнителна информация, моля, вижте раздела относно начина, по който можем да използваме вашите лични данни).
b) Нашата Политика за бисквитките, която предоставя информация относно използването на бисквитки на нашия уебсайт.
c) Нашата Политика за доставка.
4. Възможни промени в настоящите Общи условия
4.1 Можем периодично да променяме настоящите Общи условия поради актуализации на нашите услуги и бизнес практики. Моля, проверявайте Общите условия при всяко посещение на нашия уебсайт, за да се запознаете с действащите към момента условия.
4.2 Ако извършваме съществени промени в Общите условия, ще се погрижим да бъдете своевременно информирани и да имате възможност да ги прегледате и приемете.
4.3 Ако не сте съгласни с действащите Общи условия, трябва да преустановите използването на нашите услуги.
5. Актуализации и промени на уебсайта
5.1 Можем периодично да актуализираме и променяме нашия уебсайт, за да го поддържаме в съответствие с нашите продукти, нуждите на нашите потребители и изискванията на нашия бизнес.
5.2 Ще положим усилия да Ви информираме своевременно за значителни промени.
6. Временно деактивиране или премахване на уебсайта
6.1 Достъпът до нашия уебсайт е безплатен.
6.2 Не гарантираме, че нашият уебсайт или неговото съдържание ще бъдат винаги налични. По оперативни или бизнес причини можем временно да деактивираме, премахнем или ограничим достъпа до уебсайта или до части от неговото съдържание.
6.3 Ще се постараем да Ви уведомим своевременно за евентуални прекъсвания.
7. Прехвърляне на настоящия договор на трета страна
7.1 Можем да прехвърлим нашите права и задължения по настоящите Общи условия на друга организация. Винаги ще Ви уведомим писмено за това и ще гарантираме, че прехвърлянето няма да засегне Вашите права съгласно настоящите Общи условия.
8. Сигурност на данните на Вашия акаунт
8.1 Ако в рамките на нашите процедури за сигурност или регистрация Ви бъде предоставен или Вие изберете идентификационен код, парола или друга информация за сигурност, Вие трябва да третирате тези данни като строго поверителни. Не трябва да ги разкривате на трети лица.
8.2 Ако преценим, че не спазвате разпоредбите на настоящите Общи условия, можем по всяко време да деактивираме паролата или идентификационния код, който сте избрали Вие или който е бил определен от нас.
8.3 Ако подозирате, че друго лице освен Вас знае Вашия идентификационен код или парола, трябва незабавно да ни уведомите на
9. Използване на материали от нашия уебсайт
9.1 Ние сме собственици или лицензополучатели на всички права на интелектуална собственост върху нашия уебсайт и материалите, публикувани на него. Тези произведения са защитени от международните закони и договори за авторско право. Всички права са запазени.
9.2 Не е разрешено по никакъв начин да се променят материали, отпечатани или изтеглени от нашия уебсайт. Не е разрешено и използването на илюстрации, фотографии, видео- и аудиозаписи, както и каквито и да е графични материали отделно от придружаващия ги текст.
9.3 Нашата роля като автори на съдържанието на уебсайта трябва винаги да бъде призната. Без нашето изрично разрешение или разрешението на нашия лицензодател не е разрешено използването на съдържанието на уебсайта за търговски цели.
10. Ограничаване на отговорността относно съдържанието на уебсайта
10.1 Съдържанието на нашия уебсайт се предоставя само за общоинформационни цели. То не представлява професионален съвет, на който трябва да разчитате. Преди да предприемете действия въз основа на информацията от нашия уебсайт, следва да се консултирате със специалист.
10.2 Въпреки че се стремим редовно да актуализираме информацията на нашия уебсайт, не гарантираме, че съдържанието винаги е точно, пълно или актуално.
11. Процедура за поръчка
11.1 Избирате желания продукт, като кликнете върху иконата „Добави в количката“. След добавяне на продукта в количката системата показва общата стойност на покупката, включително разходите за доставка, и предлага две възможности:
(a) Преминаване към плащане – чрез натискане на иконата „Плащане“ и
(b) Продължаване на пазаруването – чрез натискане на иконата „Продължете с пазаруването“.
11.2 След като завършите избора на артикули, кликвате върху бутона „Към касата“ или иконата на количката.
11.3 В количката системата показва обобщение на съдържанието. Тук можете свободно да променяте количествата на избраните артикули или да ги изтривате. В този раздел можете също да използвате валидни купони.
11.4 За да завършите покупката, продължавате чрез иконата „Към касата“ и избирате дали желаете да направите поръчката като регистриран потребител или като гост. За продължаване на процеса е задължително да потвърдите съгласието си с настоящите Общи условия.
11.5 В раздела „Адреси“ въвеждате адрес за доставка и адрес за фактуриране. С клик върху иконата „Продължи“ системата Ви насочва към стъпката „Доставка“, където избирате начина на доставка.
11.6 След клик върху иконата „Към касата“ системата Ви отвежда към последната стъпка, където избирате един от предложените начини на плащане.
11.7 След избора на метод на плащане и клик върху бутона „Поръчай със задължение за плащане“ ще получите потвърждение по електронна поща, че поръчката е успешно направена. На този етап имате възможност да анулирате поръчката в срок от 1 (един) час.
11.8 Ако не анулирате поръчката, тя преминава към последваща обработка. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен, когато прегледаме и потвърдим поръчката. Най-късно при доставката на стоката ще Ви предоставим потвърждение за сключения договор на траен носител (електронна поща или документ в пратката). В посочения срок стоката се подготвя и изпраща, като ще бъдете уведомени за това по електронна поща.
12. Цена и промоционални оферти
12.1 Цената на продукта (включително ДДС) е цената, посочена на страницата на поръчката към момента на нейното подаване. Стремим се винаги да Ви предоставяме коректна цена.
12.2 Промоционални намаления: При намаление на цената на продукт винаги ще бъдат посочени предишната цена и намалената цена. За предишна цена се счита най-ниската цена, която дружеството е прилагало за съответния продукт през последните 30 дни преди въвеждането на намалената цена.
12.3 Грешки в цената: В случай че информацията за цената е очевидно неправилна или е налице обективно разпознаваема системна грешка, дружеството си запазва правото да развали договора в съответствие с приложимото законодателство, ако обстоятелствата не създават основателно очакване у потребителя за сключване на валиден договор.
12.4 Ако смятате, че във вашата фактура има грешка, моля, уведомете ни незабавно на адрес info@anta-outlet.eu.
13. Начини на плащане
13.1 Предлагаме следните начини на плащане:
(a) Банков превод (предварително плащане) - След подаване на поръчката ще получите нашите банкови данни. Ще изпратим продуктите веднага след като плащането бъде отразено в нашата сметка.
(b) PayPal.
(c) Плащания с карта, обработвани чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe.
14. Доставка
14.1 Актуалният ценоразпис на разходите за доставка се намира в раздел „Политика за доставка и изпращане“.
14.2 Използваме няколко пощенски доставчици, от които можете да изберете по време на процеса на поръчка.
14.3 След изпращане на поръчката ще Ви изпратим на електронната поща данни за проследяване на пратката.
14.4 Ако продуктите са повредени по време на доставка, моля, уведомете ни не по-късно от 7 календарни дни от датата на получаване на пратката на имейл адрес info@anta-outlet.eu или по телефон +386 59 094 030. При подаване на сигнал за повреда ще са ни необходими също снимки на пратката, (вътрешната) опаковка, повредения артикул, етикета на куриерската услуга и описание на повредата. Ако повредата е вече видима при получаване на пратката, незабавно уведомете доставчика, който ще състави съответен протокол за рекламация на място.
15. Отказ от договора и връщания
15.1 Право на отказ: Потребителят има право при договори, сключени от разстояние, в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването на пратката да уведоми дружеството, че се отказва от договора, без да е необходимо да посочва причина за решението си. Уведомлението за отказ с недвусмислено изявление следва да ни бъде изпратено в посочения срок на info@anta-outlet.eu. За тази цел може да бъде използван и стандартният формуляр за отказ от договор, публикуван на нашия уебсайт.
15.2 Изключения от правото на отказ: Потребителят няма право на отказ от договора при покупка на:
a) стоки, изработени съгласно специфичните указания на потребителя (напр. персонализирани продукти);
b) запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за защита на здравето или хигиенни причини, ако след доставката пломбата или опаковката е била отворена (напр. предпазители за уста, бельо).
15.3 Връщане на стоки и разходи: Продуктът трябва да бъде върнат незабавно или най-късно в срок от 14 дни след уведомлението за отказ. Препоръчваме продуктът да бъде върнат добре опакован в оригиналната опаковка. Артикулът се изпраща на адрес: iTAK Šport d.o.o., Ob železnici 30a, 1000 Ljubljana, Словения. Разходите за връщане на стоката се поемат от потребителя.
15.4 Състояние на върнатата стока: Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоката, ако то е резултат от употреба, различна от необходимата за установяване на характеристиките и функциите на продукта. При наличие на следи от неправилна употреба си запазваме правото да претендираме обезщетение за намалената стойност.
15.5 Възстановяване на суми: В случай на отказ от договора, дружеството възстановява на потребителя всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка, без неоправдано забавяне и най-късно в срок от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Възстановяването се извършва със същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не е съгласен с друго. Дружеството може да задържи възстановяването до получаване на върнатите стоки или до предоставяне на доказателство за тяхното изпращане.
15.6 Замени: В магазина е възможна замяна на същия продукт (един и същ модел) за различен размер или различен цвят. Замяна за друг цвят е възможна само ако редовната цена на двата продукта е еднаква. В случай че продуктът е закупен като част от промоционален пакет или с отстъпка, замяна за друг цвят не е възможна.
16. Несъответствие на стоките и гаранция
16.1 Отговорност за несъответствие: Продавачът носи отговорност за всяко несъответствие на стоките, което съществува към момента на доставката и се прояви в рамките на две години от доставката. Трябва да ни уведомите за всяко несъответствие, заедно с подробно описание, на адрес info@anta-outlet.eu в рамките на два месеца от установяването на дефекта.
16.2 Определение за несъответствие: За несъответствие на стоките се счита по-специално когато:
a) продуктът не съответства на описанието, вида, количеството или качеството и не притежава функционалността, посочена в договора за продажба;
b) продуктът не е подходящ за конкретната цел, за която потребителят го изисква и която е била доведена до знанието на продавача;
c) продуктът не е подходящ за целите, за които обикновено се използват стоки от същия вид;
d) продуктът не съответства по качество или описание на предоставения образец или модел.
16.3 Упражняване на права: Вашите законови права се упражняват в следната последователност:
a) Първо можете да поискате безплатен ремонт или замяна на продукта с нова, безупречна стока
b) Само ако привеждането в съответствие не е възможно или е неразумно, можете да поискате съразмерно намаляване на цената или възстановяване на платената сума (разваляне на договора). Изключение: Ако несъответствието се прояви в срок до 30 дни от доставката, можете незабавно да се откажете от договора и да поискате възстановяване на сумата без предварително искане за ремонт или замяна.
16.4 Гаранция: Определени продукти имат, в допълнение към правата при несъответствие, и търговска (техническа) гаранция, ако това е посочено в гаранционната карта или във фактурата. Срокът за гаранционен ремонт е 30 дни (с възможност за удължаване с до 15 дни при предварително уведомяване на потребителя). Правата на потребителя при несъответствие на стоките се прилагат независимо от правата по гаранцията.
17. Съдържание на трети страни
17.1 Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове и съдържание на трети страни. Тези връзки са само с информационна цел и не са одобрени от нас.
17.2 Нямаме контрол върху съдържанието на тези уебсайтове и не поемаме отговорност за него.
18. Отговорност за загуби или причинени щети
18.1 Ако сте потребител или бизнес потребител: Ние не изключваме и не ограничаваме нашата отговорност към Вас в случаите, когато това би било недопустимо съгласно закона.
18.2 Ако сте бизнес потребител: Изключваме всички косвени условия, гаранции и изявления, свързани с нашия уебсайт, и не носим отговорност за каквито и да било търговски загуби или щети, включително договорна или деликтна отговорност.
18.3 Ако сте потребител: Моля, имайте предвид, че нашият уебсайт е предназначен за домашна и лична употреба и не носим отговорност за загуба на печалба или прекъсване на бизнес дейност.
19. Декларация за ограничаване на отговорността за продукти
19.1 Поради естеството на дейността, продуктовото предлагане се променя често и бързо. Стремим се да предоставяме ясна и подробна информация.
19.2 Снимките на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални отклонения между изображението и действителния продукт (напр. цветови разлики), които не засягат съществените характеристики на продукта.
20. Използване на Вашите лични данни
20.1 Вашите лични данни се обработват в строго съответствие с нашата Политика за поверителност, която е в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащия Закон за защита на личните данни (ZVOP-2).
21. Отговорност за вируси
21.1 Не гарантираме, че нашият уебсайт ще бъде напълно защитен от софтуерни грешки и вируси.
21.2 Вие носите отговорност за конфигурирането на Вашите информационни технологии, компютърни програми и защитата при достъп до нашия уебсайт. Умишлената злоупотреба със сайта чрез вируси е строго забранена.
22. Правила относно публикуване на връзки
22.1 Можете да публикувате връзки към нашата начална страница, ако това се извършва по честен и законосъобразен начин, който не накърнява нашата репутация и не създава впечатление за търговско сътрудничество, когато такова не съществува.
23. Приложимо право и жалби
23.1 Тези Общи условия се уреждат от законите на Република Словения. Полагаме разумни усилия за поддържане на ефективна система за обработване на жалби. Можете да подадете жалба на info@anta-outlet.eu.com. Процедурата за обработване на жалби е поверителна. След подаването ѝ ще потвърдим получаването в рамките на 3 работни дни и ще ви информираме за очаквания срок за разрешаване.
23.2 В съответствие със Закона за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове (ZIsRPS) не признаваме доставчик на извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове. Като търговец на електронна търговия на територията на Република Словения предоставяме електронна връзка към платформата за онлайн решаване на потребителски спорове (ODR): http://ec.europa.eu/odr.
23.3 За спорове, свързани с използването на уебсайта или покупката на продукти, се стремим към извънсъдебно и взаимно съгласие. В противен случай компетентни са изключително съдилищата на Република Словения.
Последна актуализация: 21.04.2026.