Splošni pogoji poslovanja (iTAK Šport d.o.o.)
PROSIMO VAS, DA PRED UPORABO TE SPLETNE STRANI NATANČNO PREBERETE TE SPLOŠNE POGOJE.
Kaj spada v splošne pogoje? Splošni pogoji, navedeni v nadaljevanju, predstavljajo pravila naše spletne strani https://anta-outlet.eu/ ((v nadaljevanju: »spletna stran«) in definirajo naše razmerje z vami med uporabo naših storitev.
1. Kdo smo in kako nas lahko kontaktirate?
1.1 Smo podjetje iTAK Šport trgovina in storitve d.o.o. (v nadaljevanju: »mi«, »nas« ali »naše«), registrirano v Sloveniji pod matično številko: 3357589000, s sedežem na naslovu Ob Železnici 30A, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU, in davčno številko SI71998578.
1.2 V okviru teh pogojev vam dovoljujemo uporabo spletne strani, ki ostaja naša intelektualna lastnina.
1.3 Če nas želite kontaktirati, nam pošljite elektronsko sporočilo na info@anta-outlet.eu.
2. Splošni pogoji poslovanja
2.1 Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da se s temi splošnimi pogoji strinjate in jih boste upoštevali. Priporočamo vam, da si za kasnejšo referenco natisnete kopijo teh splošnih pogojev.
2.2 Odgovorni ste tudi za to, da so s temi in vsemi povezanimi pogoji seznanjene ter da jih upoštevajo vse osebe, ki do naše spletne strani dostopajo preko vaše spletne povezave.
2.3 Če se s temi splošnimi pogoji ne strinjate, naše spletne strani in storitev ne smete uporabljati.
3. Ostali pogoji, ki so za vas morda pomembni
3.1 Ti splošni pogoji se povezujejo z naslednjimi dokumenti, ki se prav tako nanašajo na vašo uporabo naše spletne strani:
a) Naša Politika zasebnosti (za več informacij glejte razdelek o tem, kako lahko uporabimo vaše osebne podatke).
b) Naša Politika piškotkov, ki vsebuje informacije o uporabi piškotkov na naši strani.
c) Politika pošiljanja in dostave.
4. Možne spremembe teh splošnih pogojev
4.1 Te splošne pogoje občasno spremenimo zaradi posodobitev pri naših storitvah in načinu poslovanja. Prosimo vas, da vsakič, ko obiščete našo spletno stran, preverite splošne pogoje, da se seznanite z vsakokrat veljavnimi pogoji.
4.2 Če bomo splošne pogoje bistveno spreminjali, bomo poskrbeli, da boste o tem pravočasno obveščeni in jih boste lahko pregledali ter sprejeli.
4.3 Če se z vsakokrat veljavnimi splošnimi pogoji ne strinjate, prenehajte z uporabo naših storitev.
5. Spremembe na naši spletni strani
5.1 Našo spletno stran lahko občasno posodobimo in spremenimo, da ostane v koraku z našimi produkti, potrebami naših uporabnikov in zahtevami našega poslovanja.
5.2 Potrudili se bomo, da vas o večjih spremembah pravočasno obvestimo.
6. Začasna onemogočitev ali umik spletne strani
6.1 Ogledovanje naše spletne strani je brezplačno.
6.2 Ne jamčimo, da bosta naša spletna stran ali njena vsebina vedno na voljo. Iz poslovnih ali operativnih razlogov lahko spletno stran ali njene dele začasno onemogočimo, umaknemo ali omejimo dostop do vsebine.
6.3 Potrudili se bomo, da vas o morebitnih prekinitvah pravočasno obvestimo.
7. Prenos te pogodbe na drugo osebo
7.1 Naše pravice in dolžnosti po teh splošnih pogojih lahko prenesemo na drugo organizacijo. O tem vas bomo vedno obvestili pisno ter poskrbeli, da prenos ne bo vplival na vaše pravice po teh splošnih pogojih.
8. Varnost podatkov vašega računa
8.1 Če med našimi varnostnimi postopki oziroma postopki registracije izberete ali prejmete identifikacijsko kodo, geslo ali kakršen koli drug varnostni podatek, morate te podatke obravnavati kot strogo zaupne. Teh informacij ne smete razkriti tretjim osebam.
8.2 V primeru, da ocenimo, da ne upoštevate določb teh splošnih pogojev, vam lahko kadar koli onemogočimo geslo ali identifikacijsko kodo, ki ste jo izbrali sami ali pa smo jo določili mi.
8.3 Če sumite, da kdor koli poleg vas pozna vašo identifikacijsko kodo ali geslo, nas o tem nemudoma obvestite na info@anta-outlet.eu.
9. Uporaba gradiv na naši spletni strani
9.1 Smo lastniki oziroma imetniki licenc vseh pravic intelektualne lastnine na naši spletni strani in gradivih, objavljenih na njej. Ta dela so zaščitena z mednarodnimi zakoni in pogodbami o avtorskih pravicah. Vse te pravice so pridržane.
9.2 Ničesar, kar ste natisnili ali prenesli z naše spletne strani, ni dovoljeno spreminjati na kakršen koli način, prav tako ni dovoljena uporaba ilustracij, fotografij, video in avdio posnetkov ter kakršnih koli grafičnih gradiv ločeno od spremljajočega besedila.
9.3 Naša vloga avtorjev vsebine na naši spletni strani mora biti vedno priznana. Brez našega izrecnega dovoljenja oziroma dovoljenja našega dajalca licence vsebine z naše spletne strani ni dovoljeno uporabljati v komercialne namene.
10. Omejitev odgovornosti glede vsebine spletne strani
10.1 Vsebina naše spletne strani je na voljo le za splošne informativne namene. Njen namen ni podajanje strokovnih nasvetov, na katere bi se morali zanašati. Preden ukrepate v skladu z vsebino na naši spletni strani, se posvetujte s strokovnjakom.
10.2 Čeprav se trudimo redno posodabljati informacije na naši spletni strani, ne jamčimo in ne garantiramo, da je vsebina na naši spletni strani vedno točna, popolna ali ažurna.
11. Postopek naročanja
11.1 Želeni izdelek izberete s klikom na ikono »Dodaj v voziček«. Po premiku izdelka v voziček sistem izpiše celoten strošek nakupa, vključno s stroški dostave, in ponudi dve možnosti:
(a) Zaključek nakupa – s klikom na ikono »Na blagajno« ter
(b) Nadaljevanje nakupa – s klikom na ikono »Nadaljuj z nakupom«.
11.2 Po zaključku izbire artiklov kliknete na gumb »Na blagajno« oziroma na ikono vozička.
11.3 V vozičku sistem izpiše povzetek vsebine. Na tem mestu lahko poljubno spreminjate količino izbranih artiklov ali jih izbrišete. V tem delu lahko uveljavljate tudi veljavne kupone.
11.4 Z zaključkom nakupa nadaljujete z izbiro ikone »Na blagajno« ter pri tem izberete, ali želite plačilo zaključiti kot registrirani uporabnik ali kot gost. Za nadaljevanje postopka je nujna potrditev strinjanja s temi splošnimi pogoji.
11.5 V zavihku »Naslovi« nato vnesete naslov za dostavo in izstavitev računa. S klikom na ikono »Nadaljuj« vas sistem vodi do koraka »Dostava«, kjer izberete način dostave.
11.6 Po izbiri ikone »Na blagajno« vas sistem vodi do zadnjega koraka, kjer izberete enega od ponujenih načinov plačila.
11.7 Po izbiri načina plačila in kliku na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila« boste na elektronski naslov prejeli potrditev, da je bilo naročilo uspešno oddano. V tem koraku imate možnost preklicati naročilo v roku 1 (ene) ure.
11.8 Če naročila ne prekličete, gre v nadaljnjo obdelavo. Pogodba o nakupu je sklenjena, ko naročilo pregledamo in potrdimo. Najpozneje ob dostavi blaga vam na trajnem nosilcu podatkov (e-pošta ali dokument v paketu) zagotovimo potrdilo o sklenjeni pogodbi. V navedenem roku blago pripravimo in odpošljemo ter vas o tem obvestimo po elektronski pošti.
12. Cena in akcijske ponudbe
12.1 Cena izdelka (vključno z DDV) je cena, navedena na strani za naročilo ob oddaji naročila. Trudimo se, da vam vedno posredujemo pravilno ceno.
12.2 Akcijska znižanja: Pri znižanju cene izdelka bomo vedno navedli prejšnjo ceno in znižano ceno. Za prejšnjo ceno se šteje najnižja cena, ki jo je podjetje za ta izdelek uporabljalo v zadnjih 30 dneh pred uvedbo znižane cene.
12.3 Napake v ceni: V primeru, da je podatek o ceni očitno napačen ali gre za objektivno prepoznavno sistemsko napako, si podjetje pridržuje pravico do razveljavitve pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo, če okoliščine ne ustvarjajo utemeljenega pričakovanja potrošnika po sklenitvi veljavne pogodbe.
12.4 Če menite, da je na računu prišlo do napake, nam to nemudoma sporočite na elektronski naslov info@anta-outlet.eu.
13. Načini plačila
13.1 Omogočamo naslednje načine plačila:
(a) Predplačilo – Prejeli boste naše bančne informacije. Izdelke vam bomo odposlali takoj, ko bo plačilo vidno na našem računu.
(b) PayPal.
(c) Kartična plačila, ki jih omogoča naš ponudnik plačilnih storitev Stripe.
14. Dostava
14.1 Vsakokrat veljavni cenik stroškov dostave se nahaja v razdelku: Politika pošiljanja in dostave.
14.2 Uporabljamo več izvajalcev poštnih storitev, med katerimi lahko izbirate v postopku oddaje naročila.
14.3 Na vaš elektronski naslov bomo po odpremi naročenega poslali podatke, s katerimi boste lahko sledili pošiljki.
14.4 Če bi se izdelki med dostavo izgubili ali poškodovali, nas v primeru poškodovanega blaga o tem obvestite na info@anta-outlet.eu ali po telefonu na številko +386 59 094 030 najkasneje v 7 dneh od prejema pošiljke ter posredujte sliko poškodovane embalaže in poškodovanega artikla. V kolikor je poškodba vidna že ob prevzemu pošiljke, o tem nemudoma obvestite dostavljavca in zahtevajte zapisnik. Zgornji priporočeni rok ne vpliva na vaše zakonske pravice iz naslova neskladnosti blaga.
15. Odstop od pogodbe in vračila
15.1 Pravica do odstopa: Potrošnik ima pravico, da pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, v 14 (štirinajstih) dneh od prejema pošiljke obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu z nedvoumno izjavo nam v navedenem roku pošljite na info@anta-outlet.eu. V ta namen lahko uporabite tudi standardni obrazec za odstop od pogodbe, ki je objavljen na naši spletni strani.
15.2 Izjeme od pravice do odstopa: Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri nakupu:
a) blaga, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika (npr. personalizirani izdelki);
b) zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat ali embalažo (npr. ščitniki za zobe, spodnje perilo).
15.3 Vračilo blaga in stroški: Izdelek morate vrniti nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Priporočamo, da izdelek vrnete varno zapakiran v originalni embalaži. Artikel pošljite na naslov: iTAK Šport d.o.o., Ob Železnici 30a, 1000 Ljubljana, Slovenija. Stroške pošiljanja vrnjenega blaga krije potrošnik.
15.4 Stanje vrnjenega blaga: Potrošnik odgovarja samo za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za preverjanje lastnosti izdelka. V primeru znakov neprimerne uporabe si pridržujemo pravico do uveljavljanja odškodnine za zmanjšano vrednost.
15.5 Vračilo kupnine: V primeru odstopa od pogodbe podjetje potrošniku nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave. Povračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, razen če je potrošnik izrecno soglašal z uporabo drugega. Podjetje lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o pošiljanju.
15.6 Menjave: V trgovini je možna menjava enakega izdelka (enak model) za drugo velikost ali drugo barvo. Menjava za drugo barvo je možna samo, če je redna cena obeh izdelkov enaka. V primeru, da je bil izdelek kupljen v akcijskem paketu ali s popustom, menjava za drugo barvo ni možna.
16. Neskladnost blaga in garancija
16.1 Odgovornost za neskladnost: Prodajalec je odgovoren za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave blaga. O morebitni neskladnosti nas skupaj z natančnim opisom obvestite na naslov info@anta-outlet.eu v roku dveh mesecev od ugotovitve napake.
16.2 Definicija neskladnosti: Za neskladnost blaga gre zlasti takrat, ko:
a) izdelek ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, ki so določene v prodajni pogodbi;
b) izdelek ni primeren za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je seznanil prodajalca;
c) izdelek ni primeren za namene, za katere se blago iste vrste običajno uporablja;
d) izdelek ni takšne kakovosti in ne ustreza opisu vzorca ali modela.
16.3 Uveljavljanje pravic: Vaše zakonske pravice se uveljavljajo v naslednjem vrstnem redu:
a) Najprej lahko zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo izdelka z novim brezhibnim blagom.
b) Šele če vzpostavitev skladnosti ni možna ali razumna, lahko zahtevate sorazmerno znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska (odstop od pogodbe). Izjema: Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko takoj odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo kupnine brez predhodnega zahtevka za popravilo ali zamenjavo.
16.4 Garancija: Določeni izdelki imajo poleg pravic iz naslova neskladnosti tudi tehnično garancijo, če je to navedeno na garancijskem listu ali na računu. Rok za garancijsko popravilo znaša 30 dni (z možnostjo podaljšanja za največ 15 dni ob predhodnem obvestilu potrošniku). Pravice potrošnika iz naslova neskladnosti blaga veljajo neodvisno od pravic iz naslova garancije.
17. Vsebine s strani tretjih oseb
17.1 Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani in vsebin tretjih oseb. Te povezave so zgolj informativne narave in jih nismo odobrili mi.
17.2 Nad vsebino teh spletnih strani nimamo nobenega nadzora in zanjo ne prevzemamo odgovornosti.
18. Odgovornost za izgubo ali nastalo škodo
18.1 Če ste potrošnik ali poslovni uporabnik: Ne izključujemo in ne omejujemo naše odgovornosti do vas v primerih, ko bi bilo to zakonsko nedopustno.
18.2 Če ste poslovni uporabnik: Izključujemo vse posredne pogoje, jamstva in navedbe, ki se nanašajo na našo spletno stran, ter ne odgovarjamo za nobeno poslovno izgubo ali škodo, vključno s pogodbeno ali odškodninsko odgovornostjo.
18.3 Če ste potrošnik: Prosimo vas, da upoštevate, da je naša spletna stran namenjena domači, osebni uporabi in ne odgovarjamo za izgubo dobička ali prekinitev poslovanja.
19. Izjava o omejitvi odgovornosti za izdelke
19.1 Zaradi narave poslovanja se ponudba izdelkov pogosto in hitro spreminja. Prizadevamo si zagotoviti jasne in temeljite informacije.
19.2 Fotografije izdelkov so simbolične. Morebitne manjša odstopanja med sliko in dejanskim izdelkom (npr. barvna odstopanja) ne vplivajo na bistvene specifikacije izdelka.
20. Uporaba vaših osebnih podatkov
20.1 Vaše osebne podatke bomo obdelovali v strogi v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki upošteva uredbo GDPR in veljavni Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
21. Odgovornost za viruse
21.1 Ne jamčimo, da bo naša spletna stran popolnoma varna pred programskimi hrošči in virusi.
21.2 Za konfiguracijo vaše informacijske tehnologije, računalniških programov in zaščito ob dostopu do naše spletne strani ste odgovorni sami. Namerna zloraba strani z virusi je strogo prepovedana.
22. Pravila glede objavljanja povezav
22.1 Povezave do naše domače strani lahko objavite, če to storite na pošten in zakonsko sprejemljiv način, ki ne škoduje našemu ugledu in ne nakazuje poslovnega sodelovanja tam, kjer to ne obstaja.
23. Veljavna zakonodaja in pritožbe
23.1 Te splošne pogoje ureja zakonodaja Republike Slovenije. Po najboljših močeh se trudimo izpolnjevati svojo dolžnost vzpostavitve učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Pritožbo lahko oddate na elektronski naslov info@anta-outlet.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Po oddaji vam bomo v roku 3 delovnih dni posredovali potrditev prejema ter vas obvestili o predvidenem trajanju obravnave
23.2 Skladno z ZIsRPS ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Kot ponudnik spletne trgovine na območju Republike Slovenije objavljamo elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SPRS): http://ec.europa.eu/odr. http://ec.europa.eu/odr.
23.3 Za spore v zvezi z uporabo spletne strani oz. nakupom izdelkov se zavezujemo k sporazumnemu reševanju. V nasprotnem primeru so izključno pristojna sodišča v Republiki Sloveniji.
Zadnja posodobitev: 21.04.2026.